Términos y Condiciones

CONDICIONES DE LA ENTREGA

Validación de Transacciones

Bpuhome.com realiza la validación de todas las transacciones en cuanto inventario, datos del comprador, datos del tarjetahabiente y datos del envío, si una vez realizada la compra detecta alguna anomalía, inmediatamente envía un correo electrónico al comprador a fin de solucionar el inconveniente si este no se logró solucionar en un plazo muy corto el dinero será retornado al comprador y la compra será anulada.

Punto de entrega

La entrega la realizara la transportadora de acuerdo a la información suministrada por el cliente en lo que refiere a dirección, por ello es indispensable que esta se digite en forma completa, los datos de identificación serán los que estén contenidos en el campo dirección y no los que se coloquen en observaciones.

El usuario podrá realizar modificación o cambio de dirección únicamente si la etiqueta para entrega no ha sigo impresa por parte de Bpuhome.

Si en el momento de la entrega el producto no es aceptado por el cliente por motivos ajenos a Bpuhome, el valor del producto será reembolsado al cliente menos el valor del flete en el que se ha incurrido.

CANCELACIÓN / DEVOLUCIONES / RETRACTOS DE PEDIDOS

Periodo de Cancelación

El cliente puede hacer la cancelación de su orden hasta 24 horas después de realizada y hasta tanto no cambie de estado a despachada, una vez cambie de estado se entenderá que ya esta siendo transportada y se deberá realizar el trámite a través del correo de [email protected]

Devoluciones y Retractos

Bpuhome.com tiene la política de satisfacción garantizada luego puede hacer la devolución del producto si no está a gusto con lo que compro, solo tiene que comunicar a nuestro correo de [email protected] o al número de whatsapp de servicio al cliente y seguir las indicaciones.

POLÍTICA DE GARANTÍAS

Cuando requieras el cambio de un producto o la devolución del dinero es importante tener en cuenta, que el producto debe estar nuevo, es decir sin abrir, sin uso, con sus empaques originales, contar con todas sus piezas, contar con los manuales, las etiquetas deben estar adquiridas completas, los tornillos en caso que los tengan deben estar completos.

1. OBJETIVO

Garantizar que se dé a conocer la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS TITULARES.

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, BPUHome la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio de las actividades comerciales o laborales.

De esta manera, BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA, les manifiesta que garantiza sus derechos de privacidad, intimidad, buen nombre, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

Todas las personas que en desarrollo de diferentes actividades, contractuales, comerciales, laborales, entre otras, sean permanentes u ocasionales, llegaran a suministrar a la empresa cualquier tipo de información o dato personal, podrá conocerla, actualizarla y rectificarla

2. DEFINICIONES

Para efectos de la presente política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones, las cuales podrán utilizarse a lo largo del documento en plural sin singular sin que afecte su significado.

  • Aliado Comercial: Persona jurídica o natural que comercializa sus productos y/o servicios en BPUHome, permitiendo mejorar la oferta de valor a nuestros
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  • Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y la finalidad del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  • Canales de Atención: Medios a través de los cuales usted puede ejercer sus derechos, los cuales son: i) dirección de correo electrónico: [email protected]; ii) teléfono (571) 8966092; o, iii) enviando una comunicación a la Autopista Medellín Km 1.5 Vía Siberia Costado Sur Parque Industrial La Florida Bodega 22 Cota (Cundinamarca).
  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables como, por ejemplo: nombre, número de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra y datos biométricos, del Titular.
  • Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales.
  • Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
  • Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
  • Política de Privacidad: Significa el presente documento.
  • Responsable del Tratamiento: BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA / Business People Unlimite

Sitio: www.BPUHome.com

  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • Titular: Es la persona natural a la que se refieren los Datos Personales. Para efectos de esta política, usted es el Titular de los Datos Personales.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
3. AUTORIZACIÓN

Cuando el CLIENTE / TITULAR nos autoriza y se registra en nuestra base de datos mediante información escrita, telefónica, verbal o digital, BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA, propietaria de esta base de datos, almacena la siguiente información:  nombres y apellidos, número de identificación, dirección de residencia y/u oficina, correo electrónico y teléfonos de contacto.

De acuerdo con la legislación vigente descrita en la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013 en materia de protección de datos de las personas, el CLIENTE / TITULAR autoriza y acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro o cualquier otro medio suministrado a BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA para poder acceder a nuestros servicios, sean incorporados a las bases de datos de ésta.

Se entenderá que la autorización otorgada por el CLIENTE / TITULAR a BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA, cumple con los requisitos exigidos en la ley, cuando ésta se manifieste: (i) por escrito; (ii) de forma oral; o (iii) a través de conductas inequívocas del CLIENTE / TITULAR que permitan concluir que éste otorgó su autorización.

La información almacenada en las bases de datos de BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA podrá ser recolectada, almacenada, utilizada, procesada, actualizada, trasmitida y/o suprimida, de acuerdo con estas políticas, para hacer posible la prestación de sus servicios,  para los registros contables que sean requeridos, para los programas de fidelización, además para fines de análisis estadístico, administrativos, comerciales, promocionales y publicitarios.

Cuando el CLIENTE / TITULAR se registra en nuestra base de datos tiene la posibilidad de otorgar su consentimiento para recibir publicidad de BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA a través de diferentes medios de comunicación. En caso que BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA envíe comunicaciones comerciales, promocionales, informativas, o de cualquier otra índole, el CLIENTE / TITULAR a través de correo electrónico o medio equivalente, en cualquier momento, puede cancelar la autorización de envío de comunicaciones señalándolo en el enlace ubicado en los correos electrónicos enviados.

En todo momento el CLIENTE / TITULAR puede actualizar su información personal escribiéndonos a [email protected] También como titular de los datos el CLIENTE / TITULAR puede en cualquier momento solicitar a BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA  la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización que nos ha otorgado para el Tratamiento de los mismos, para lo cual  podrá utilizar los canales antes mencionados.

BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA únicamente facilitará información personal a: a) entidades públicas u oficiales que la requieran de conformidad con las leyes vigentes b) a entidades privadas con las cuales se adelanten investigaciones sobre condiciones de servicio, y para diagnosticar, controlar o remediar problemas técnicos, de seguridad o que evidencien fraude.

BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA cuenta con medidas de seguridad para proteger la base de datos contra operaciones no autorizadas de modificación, divulgación y destrucción de los datos o acceso no permitido. Las medidas de seguridad contienen revisiones internas de seguridad física, desempeño de las conexiones, monitoreo a vulneración de conexiones, alteración no autorizada, pérdida inusual, de acuerdo con lo establecido en la ley.

Nuestra política de privacidad podrá actualizarse en cualquier momento. Las versiones modificadas se conservarán en nuestro archivo para consulta. Los cambios que impliquen disminución o limitación de las facultades aquí previstas serán informados y requerirán de su autorización para su implementación. Todas las modificaciones de la Política de Privacidad se harán públicas en nuestra página web.

La base de datos de BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA es parte fundamental de su actividad y podrá ser transferida junto con los demás activos de la Compañía en procesos de venta o transformación empresarial. El CLIENTE / TITULAR responderá por la veracidad de los datos facilitados. BUSINESS PEOPLE UNLIMITED & CIA SCA se reserva el derecho a excluir de la base de datos a cualquier CLIENTE / TITULAR que haya entregado datos falsos.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A EMPRESAS RELACIONADAS

Adicionalmente, al aceptar esta Política de Privacidad, usted autoriza a Business People Unlimited a compartir sus Datos Personales con las Empresas Relacionadas y con sus Aliados Comerciales para los fines que se indican en este documento. No obstante, en cualquier momento, como Titular, podrá revocar la autorización otorgada u oponerse al envío de comunicaciones comerciales, solicitándolo por cualquiera de las vías que se indican en este documento

Al margen de lo establecido en la presente Política de Privacidad, Business People Unlimited no podrá vender o divulgar sus Datos Personales a terceros salvo que haya obtenido su consentimiento previamente o esté obligado a hacerlo por ley.

Business People Unlimited será responsable del cumplimiento efectivo de las obligaciones referentes al Tratamiento de Datos Personales por sus Empresas Relacionadas y sus Aliados Comerciales, sin perjuicio de la responsabilidad que a éstas les corresponda por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. Del mismo modo, en caso de que el Tratamiento de Datos Personales se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para Business People Unlimited, dichas empresas proveedoras deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de la normativa de protección de Datos Personales, en especial las establecidas en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1074 de 2015.

5. PRINCIPIOS GENERALES EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los principios incluidos en este documento son tomados de la normatividad vigente en Colombia que regula la protección de datos personales y como garantes de ellos los incluimos en la Política y los damos a conocer.

  • Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El tratamiento de datos es una actividad reglada, la cual deberá estar sujeta a las disposiciones legales vigentes y aplicables rigen el tema.
  • Principio de finalidad: la actividad del tratamiento de datos personales que realice la empresa o a la cual tuviere acceso, obedecerán a una finalidad legítima en consonancia con la Constitución Política de Colombia, la cual deberá ser informada al respectivo titular de los datos personales.
  • Principio de libertad: el tratamiento de los datos personales sólo puede realizarse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
  • Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a Tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  • Principio de transparencia: En el tratamiento de datos personales, la empresa garantizará al Titular su derecho de obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.
  • Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento de datos personales se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de éstos, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En consecuencia, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley. Para estos propósitos la obligación de la empresa, será de medio.
  • Principio de seguridad: la información sujeta a tratamiento por la empresa, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Principio de confidencialidad: Todas las personas que en la empresa, administren, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases de Datos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a conocer en la ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas expresamente por la ley de protección de datos. Esta obligación persiste y se mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
6. FINALES PARA LAS QUE PUEDEN SER TRATADOS SUS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales podrán ser Tratados por Business People Unlimited, sus Empresas Relacionadas y Aliados Comerciales directamente o a través de sus proveedores, exclusivamente para:

  1. Preparar, implementar, promocionar y ofrecerle nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a su disposición.
  2. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de Business People Unlimited en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular.
  3. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular.
  4. Suministrar los Datos Personales a terceros con los cuales Business People Unlimited tenga relación contractual y que sea necesario entregárselos para el cumplimiento del objeto contratado.
  5. Ajustar la oferta de productos y servicios de Business People Unlimited y sus Empresas Relacionadas a su perfil de cliente, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su respecto
  6. Desarrollar acciones comerciales o servicios post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a usted, tendientes a mejorar su experiencia como cliente.
  7. Enviar información vía correo físico, electrónico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), medios digitales tales como Facebook, o “WhatsApp”u otras plataformas similares, al número de celular o medio de comunicación que nos suministre, para enviarte la siguiente información: ( i ) Acerca de la entrega y estado de sus pedidos realizados en el Sitio; (ii) Para enviarle información comercial, o de ofertas o promociones sobre los productos.
  8. Compartir los Datos Personales con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito.
  9. Compartir los Datos Personales con terceros que tengan la calidad de Aliados Comerciales y Empresas Relacionadas para que puedan ofrecer productos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor destinada a los clientes de Business People Unlimited, todo lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1074 de 2015 Capítulo 25.
7. RECOLECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En esta sección listamos algunos de los medios a través de los cuales Business People Unlimited accede a sus Datos Personales:

  1. Cuando se crea una cuenta en Bpuhome.
  2. Cuando se visita nuestro sitio www.bpuhome.com, entrando a través de su cuenta, navega en la red o adquiere algún producto o servicio.
  3. Cuando usted participa de algún programa de fidelidad de bpuhome.com o de sus Empresas Relacionadas.
  4. Cuando usted completa algún formulario o participa en algún concurso, encuesta o comenta o hace un “review” respecto de algún producto o servicio.
8. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES DE CONFORMIDAD CON LA LEY 1581 DE 2012

De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales:

  1. Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Business People Unlimited en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Business People Unlimited para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no es necesaria la autorización.
  3. Ser informado por Business People Unlimited, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, o la entidad que hiciere sus veces, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, previo trámite de consulta o requerimiento ante la empresa
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  6. Estos derechos podrán ser ejercidos por:
    • El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición Business People Unlimited y/o Bpuhome.
    • Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.
    • El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
    • Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado
9. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE CONFORMIDAD A LA LEY 1581 DE 2012

Usted podrá ejercer los derechos que se indican en el numeral precedente y todos los demás derechos que confiere la Ley 1581 de 2012, comunicándose con Business People Unlimited y/o Bpuhome. través del correo electrónico [email protected], al teléfono (571) 8966092, o enviando una comunicación a la Autopista Medellín Km 1.5 Vía Siberia Costado Sur Parque Industrial la Florida 22.

Reclamo por corrección, actualización y/o supresión de Datos Personales
En caso que desee presentar un reclamo por corrección, actualización y/o supresión de Datos Personales deberá comunicarse con Business People Unlimited a través de los Canales de Atención, Business People Unlimited atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

10. RESGUARDOS QUE TOMA BUSINESS PEOPLE UNLIMITED PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES

Business People Unlimited mantiene las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento que exige la normativa legal en relación con la recolección, almacenamiento y transferencia de sus Datos Personales y evalúa su efectividad periódicamente. El objetivo de estas salvaguardias es evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a sus Datos Personales.

Para el caso de información de tarjetas de pago electrónico, Business People Unlimited utiliza, una pasarela externa de pagos que cumple con todos los estándares de seguridad electrónica en lo que tiene que ver con la encriptación de la información

11. XII. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política aplicará a partir del día 1 de julio de 2020 y sus Datos Personales permanecerán almacenados solo por el tiempo que sea requerido por Ley, o para el cumplimiento de los fines que han sido autorizados por usted.
Esta Política podrá ser modificada por Business People Unlimited en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, Business People Unlimited le informará, por los medios que se estime convenientes, de cualquier cambio sustancial con anterioridad a que dicha modificación entre en vigencia.