CONDICIONES DE LA ENTREGA
Validación de Transacciones
Bpuhome.com realiza la validación de todas las transacciones en cuanto inventario, datos del comprador, datos del tarjetahabiente y datos del envío, si una vez realizada la compra detecta alguna anomalía, inmediatamente envía un correo electrónico al comprador a fin de solucionar el inconveniente si este no se logró solucionar en un plazo muy corto el dinero será retornado al comprador y la compra será anulada.
Punto de entrega
La entrega la realizara la transportadora de acuerdo a la información suministrada por el cliente en lo que refiere a dirección, por ello es indispensable que esta se digite en forma completa, los datos de identificación serán los que estén contenidos en el campo dirección y no los que se coloquen en observaciones.
El usuario podrá realizar modificación o cambio de dirección únicamente si la etiqueta para entrega no ha sigo impresa por parte de Bpuhome.
Si en el momento de la entrega el producto no es aceptado por el cliente por motivos ajenos a Bpuhome, el valor del producto será reembolsado al cliente menos el valor del flete en el que se ha incurrido.
CANCELACIÓN / DEVOLUCIONES / RETRACTOS DE PEDIDOS
Periodo de Cancelación
El cliente puede hacer la cancelación de su orden hasta 24 horas después de realizada y hasta tanto no cambie de estado a despachada, una vez cambie de estado se entenderá que ya esta siendo transportada y se deberá realizar el trámite a través del correo de [email protected]
Devoluciones y Retractos
Bpuhome.com tiene la política de satisfacción garantizada luego puede hacer la devolución del producto si no está a gusto con lo que compro, solo tiene que comunicar a nuestro correo de [email protected] o al número de whatsapp de servicio al cliente y seguir las indicaciones.
Cuando requieras el cambio de un producto o la devolución del dinero es importante tener en cuenta, que el producto debe estar nuevo, es decir sin abrir, sin uso, con sus empaques originales, contar con todas sus piezas, contar con los manuales, las etiquetas deben estar adquiridas completas, los tornillos en caso que los tengan deben estar completos.
Se recibirán cambios hasta 30 días después de entregada la mercancía, se debe hacer todo el trámite a través del correo [email protected], y luego seguir todas las indicaciones.
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